Up&More

ChatGPT Ads - kampanie reklamowe w rozmowach z ChatGPT

ChatGPT Ads to płatny kanał OpenAI, w którym reklama wyświetla się jako oznaczony moduł pod gotową odpowiedzią ChatGPT. Targetowanie opiera się na opisie rozmowy, a nie na liście słów kluczowych, więc kampanię projektuje się inaczej niż w Google Ads. Prowadzimy konta ChatGPT Ads od struktury i analityki po podpowiedzi kontekstowe, kreacje i optymalizację kosztu wyniku.

Porozmawiajmy o Twojej kampanii

Interesuje mnie:

Administratorem danych jest Up&More sp. z o.o. Dane z formularza przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Szczegóły w polityce prywatności.

Gdzie pojawia się reklama i kto ją zobaczy?

Układ poglądowy: pod blokiem odpowiedzi asystenta wyświetla się oznaczona karta reklamowa z grafiką, nazwą reklamodawcy, nagłówkiem i opisem

Reklama w ChatGPT wyświetla się jako oznaczony moduł sponsorowany pod zakończoną odpowiedzią modelu, a nie w jej środku. Karta reklamy składa się z kwadratowej grafiki, nagłówka, opisu i przycisku. Nazwę konta i oznaczenie reklamy dokłada platforma.

Emisja obejmuje zalogowanych, pełnoletnich użytkowników planu bezpłatnego i planu Go. Plany Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu są opisywane jako wolne od reklam. Z emisji wyłączone są czat tymczasowy oraz rozmowy o tematyce wrażliwej, w tym zdrowotnej, dotyczącej zdrowia psychicznego i politycznej. W Polsce kanał ruszył 24 sierpnia 2026 roku, razem z 31 rynkami europejskimi, a samoobsługowy Ads Manager jest dostępny od 31 sierpnia. Kampanie w tym kanale prowadzimy od września 2026 roku.

Jako reklamodawca kupujesz miejsce reklamowe w ChatGPT bez wpływu na odpowiedź modelu. OpenAI komunikuje wprost, że zakup reklamy nie zmienia tego, co model odpowie. Kampania odpowiada więc za dotarcie i za koszt tego dotarcia.

Jakie są cele kampanii w ChatGPT Ads?

Cel kampanii wybierasz na samej górze struktury konta i to on określa model rozliczenia oraz to, co trzeba przygotować przed startem. Dwa pierwsze cele ruszają praktycznie od razu, trzeci wymaga działającego pomiaru.

Ikona celu zasięgowego - koncentryczne fale rozchodzące się od punktu

Zasięg - rozliczenie za wyświetlenia

Płacisz za tysiąc wyświetleń (CPM). Nie potrzebujesz dodatkowego śledzenia, wystarczy kreacja i podpowiedzi kontekstowe. Ograniczenie jest oczywiste: na podstawie samych wyświetleń nie ocenisz, czy kanał sprzedaje. Ten cel ma sens przy budowaniu obecności marki w nowym kanale i przy ustalaniu, jakie tematy rozmów w ogóle generują emisję.

Ikona celu ruchowego - kursor klikający w kartę reklamy

Ruch - rozliczenie za kliknięcie

Płacisz za kliknięcie (CPC) i optymalizujesz koszt sprowadzenia użytkownika na stronę. Też nie wymaga wdrożenia pikseli, ale wymaga konsekwentnego tagowania UTM, bo cała ocena jakości tego ruchu odbywa się poza panelem OpenAI – w GA4 i w CRM. Bez tagowania zostaje sam CTR, który mówi o trafności reklamy, a nie o wartości sesji.

Ikona celu konwersyjnego - lejek ze spełnionym zdarzeniem i symbolem tagu pomiarowego

Konwersje - optymalizacja pod zdarzenie

System optymalizuje emisję pod wybrane zdarzenie, na przykład pozostawienie kontaktu, umówienie terminu, złożenie zamówienia czy start okresu próbnego. Ten cel jest zablokowany do czasu wdrożenia śledzenia konwersji – pikselem pomiarowym ChatGPT Ads albo serwerowo przez Conversions API. Wdrożenie analityki jest pierwszym i wymaganym krokiem w projekcie.

Najważniejsze ustawienie w całym systemie

Podpowiedzi kontekstowe zamiast listy słów kluczowych

Porównanie targetowania: lista słów kluczowych i dopasowanie ścisłe obok opisowej podpowiedzi kontekstowej ocenianej przez podobieństwo do rozmowy

Targetowanie w ChatGPT Ads ustawia się na poziomie grupy reklam przez podpowiedzi kontekstowe (context hints) – opis rozmów, tematów i sytuacji, w których Twoja oferta jest trafna. OpenAI opisuje je wprost jako wskazówki, a nie dopasowanie ścisłe. Nie kupujesz zapytania. Opisujesz sytuację decyzyjną użytkownika i pozwalasz systemowi ocenić jej podobieństwo do trwającej rozmowy.

Praktyczna różnica jest w poziomie szczegółowości. Podpowiedź „buty do biegania” opisuje kategorię produktową. Podpowiedź „amortyzowane buty do biegania dla osoby, która zaczyna trenować do pierwszej piątki” opisuje osobę, potrzebę i etap decyzji – i to ona zawęża emisję do rozmów, w których reklama ma sens.

Trafniejsza podpowiedź podnosi CTR, a wyższy CTR obniża koszt kliknięcia. Dlatego pierwsze tygodnie prowadzenia konta to praca nad opisem kontekstu, a nie nad samą stawką.

W Polsce i całym Europejskim Obszarze Gospodarczym własne listy odbiorców nie są obsługiwane, więc odpadają remarketing i targetowanie na bazę klientów. Zostaje lokalizacja, platforma i podpowiedzi kontekstowe.

Co robimy w ramach obsługi ChatGPT Ads?

Po analizie Twojego biznesu zarekomendujemy optymalną kampanię w ChatGPT Ads.

Ikona struktury konta - drzewo kampanii i grup reklam z opisami kontekstu

Struktura konta i podpowiedzi kontekstowe

Dzielimy konto na kampanie według celu i budżetu, a grupy reklam według tematów rozmów. Każda grupa dostaje własny zestaw podpowiedzi kontekstowych i własne oznaczenie w parametrach, żeby dało się później ocenić, który opis kontekstu przyciąga wartościowy ruch.

Ikona wdrożenia pomiaru - fragment kodu tagu na stronie

Analityka i tagowanie

Wdrażamy śledzenie konwersji pikselem albo serwerowo przez Conversions API i porządkujemy parametry UTM, w tym parametry dynamiczne z identyfikatorami kampanii, grupy i reklamy.

Ikona kreacji - karta reklamy z limitami 50 i 100 znaków

Reklamy w limitach formatu

Nagłówek mieści się w 50 znakach, opis w 100, grafika jest kwadratowa. System proponuje warianty generowane przez AI i domyślnie personalizuje oraz tłumaczy teksty. Przygotowujemy własne warianty nagłówków i opisów, bo to one odróżniają reklamę od automatycznej propozycji i przekładają się na CTR.

Ikona optymalizacji - suwaki dostrajania ustawień kampanii

Optymalizacja kosztu wyniku

Prowadzimy optymalizację w kolejności: najpierw koszt kliknięcia przez trafność podpowiedzi i kreacji, potem jakość ruchu w GA4, na końcu koszt konwersji i jakość leada w CRM. Strategię stawek dobieramy do etapu – maksymalizacja wyniku przy zbieraniu danych, stawka ręczna przy pilnowaniu progu opłacalności.

Ile kosztuje prowadzenie kampanii?

Budżet mediowy ustawia się na poziomie kampanii, jako kwota dzienna. Dolny próg to obecnie około 15 EUR dziennie dla konta rozliczanego w euro. Limity budżetowe są ustawieniem platformy i OpenAI je zmienia, dlatego sprawdzamy aktualne widełki na koncie przed startem, a nie z artykułu sprzed kwartału.

Próg systemowy rzadko jest jednak tym, co realnie wyznacza budżet. Wyznacza go częstotliwość konwersji i wartość klienta. Jeżeli akceptowalny koszt pozyskania wynosi 200 zł, a strona zamienia w zapytanie jedną na pięćdziesiąt sesji, to budżet dzienny musi wystarczyć na tyle kliknięć, żeby w miesiącu zebrała się liczba zdarzeń, na której da się oprzeć decyzję. Przy rzadkiej konwersji sensowniejsze bywa rozliczanie kanału z jakości ruchu w GA4, zanim przejdziemy na cel konwersyjny.

Koszt naszej obsługi zależy od zakresu: czy analityka konwersji już działa, ile grup reklamowych i zestawów podpowiedzi kontekstowych wymaga temat, czy w grze jest feed produktowy i jak często zmieniają się kreacje. Wycenę przygotujemy po analizie Twojego biznesu, potencjału na rynku oraz oczekiwanych wyników.

Kiedy odradzamy kampanie w ChatGPT?

Przykład niepełnego pomiaru: dostępne są tylko dane o kliknięciach, brakuje pomiaru konwersji i informacji o jakości leadów

Oferta wchodzi w tematykę wyłączoną z emisji. Rozmowy zdrowotne, dotyczące zdrowia psychicznego i polityczne nie wyświetlają reklam, więc część branż nie znajdzie tu wolumenu niezależnie od budżetu.

Plan opiera się na remarketingu i listach klientów. W Europejskim Obszarze Gospodarczym własne bazy odbiorców nie są dostępne, więc strategia „najpierw odbiorcy, którzy już nas znają” nie ma tu jak zadziałać.

Jak mierzymy efekt i czego zmierzyć się nie da?

Przepływ pomiaru od panelu ChatGPT Ads przez UTM i GA4 do CRM, z odciętą informacją o treści rozmowy

Panel ChatGPT Ads pokazuje metryki zagregowane: wyświetlenia, kliknięcia, CTR i koszt. Reklamodawca nie dostaje treści rozmów ani danych osobowych użytkowników, więc ocena tego, ile ten ruch jest wart, przenosi się do własnych narzędzi – do GA4 przez parametry UTM i dalej do CRM przez jakość zapytań.

Kolejność wniosków wygląda tak: CTR mówi o trafności podpowiedzi kontekstowych i kreacji, koszt kliknięcia o efektywności docierania, zachowanie w GA4 o dopasowaniu strony docelowej, a koszt konwersji i jakość leada w CRM o sensie biznesowym całego kanału. Pominięcie któregokolwiek etapu kończy się optymalizowaniem metryki, która nie przekłada się na sprzedaż.

Obecnie nie da się zweryfikować, która konkretnie rozmowa wywołała emisję reklamy. Możesz porównywać wyniki między grupami reklam o różnych podpowiedziach kontekstowych i na tej podstawie wnioskować o trafności opisu, ale nie dostaniesz raportu zapytań w rozumieniu Google Ads.

Kto prowadzi kampanię po naszej stronie?

Na rynku od 2014 roku
Ponad 600 zrealizowanych projektów
Wielokrotny zwycięzca European Search Awards
Mapa

Wyniki naszych klientów w pozostałych kanałach

Poniższe liczby pochodzą z projektów SEO i performance marketingu, które prowadzimy dłużej. Pokazujemy je jako dowód sposobu pracy z analityką i kosztem wyniku – tej samej mechaniki używamy w ChatGPT Ads. Nie są zapowiedzią efektu w nowym projekcie.

Pizza Dominium

Pizza Dominium

Potroiliśmy przychody w aplikacji mobilnej, uzyskując 2 416% ROI

2 416 % ROI
Panek S.A.

Panek S.A.

Wzrost widoczności organicznej i liczby fraz w TOP10

Wzrost widoczności +186%
H+H - Case Study

H+H

Zwiększyliśmy ruch organiczny na stronie o 100%

21 mln wygenerowanych wyświetleń

Opinie klientów

Z Up&More zrealizowaliśmy złożony projekt nowej strony internetowej, zawierający także przygotowanie stron inwestycji. Stale współpracujemy nie tylko przy rozwijaniu naszej witryny, ale także we wszelkich internetowych działaniach marketingowych wliczając w to SEO, SEM i Social Media. Agencja dała się poznać jako elastyczny Partner, sprawnie realizujący zadania, wspierający na każdym etapie prac. Wytrwałość podczas napotykanych problemów przynosi stale wysokie wyniki. Zostajemy na stałe!

Karolina BronszewskaCzłonek Zarządu w Ronson Development
Karolina Bronszewska

Z agencją Up&More współpracujemy od 2017 roku. W tym czasie wspólnie zrealizowaliśmy bardzo dużo projektów, łączących wiele kanałów mediowych. Zespół Up&More świetnie rozumie specyfikę branży deweloperskiej, dzięki czemu bardzo szybko osiągnęliśmy wymierne efekty pracy. Bardzo doceniam również elastyczne podejście i zaangażowanie agencji w bieżących działaniach.

Marek CichyMenedżer ds. marketingu internetowego w Vantage Development
Marek Cichy
FAQ

Najczęściej zadawane pytania o ChatGPT Ads

Odpowiedzi na pytania, które najczęściej wracają przy planowaniu kampanii. Jeśli Twoje pytanie dotyczy konkretnego konta albo branży, napisz do nas.

Nie. To osobny kanał z innym modelem targetowania: w Google Ads punktem wyjścia jest zapytanie i lista fraz, w ChatGPT Ads – opis rozmowy i sytuacji decyzyjnej. Wolumen w ChatGPT Ads jest dziś nieporównywalnie mniejszy, więc traktujemy go jako uzupełnienie planu mediowego, a nie zamiennik. U większości klientów prowadzimy oba kanały równolegle, z osobnym budżetem i osobną analityką – zakres pracy po stronie wyszukiwarki opisuje agencja Google Ads.

To zależy od częstotliwości konwersji, a nie od progu systemowego. Zasada jest taka: budżet musi wystarczyć na zebranie w miesiącu takiej liczby konwersji, przy której różnice między grupami reklam przestają być przypadkiem. Przy rzadkiej konwersji uczciwiej jest zacząć od celu ruchowego i oceniać jakość sesji w GA4, zamiast wyciągać wnioski z kilku zdarzeń. Konkretną kwotę podajemy po sprawdzeniu współczynnika konwersji i wartości klienta.

Nie. OpenAI komunikuje, że zakup reklamy nie wpływa na treść odpowiedzi modelu – reklama pojawia się jako oznaczony moduł pod gotową odpowiedzią. Obecność marki w samej odpowiedzi to inny problem i inny proces: buduje się ją przez spójne informacje o firmie i wzmianki w źródłach, czyli przez pozycjonowanie AI. Żaden z tych kanałów nie daje gwarancji, że model wskaże markę w konkretnej rozmowie.

Własne listy odbiorców da się wgrać w Ads Managerze i użyć do wykluczania odbiorców. Targetowanie włączające oraz mnożnik stawki wymagają według dokumentacji OpenAI co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników, a panel nie pokazuje tego progu przy wgrywaniu listy. Przy mniejszych bazach realną dźwignią pozostaje lokalizacja, platforma i podpowiedzi kontekstowe, dlatego ciężar precyzji nadal spoczywa na opisie rozmów.

Przy celu zasięgowym i ruchowym wystarczy strona docelowa, tagowanie UTM oraz nagłówek, opis i kwadratowa grafika. Przy celu konwersyjnym dochodzi wdrożenie śledzenia – pikselem pomiarowym albo serwerowo przez Conversions API – i wybór zdarzenia, pod które system ma optymalizować. W e-commerce dochodzi jeszcze uporządkowany feed produktowy.

Argument jest jeden i jest mierzalny: przy niewielkiej liczbie reklamodawców presja aukcyjna jest mniejsza, więc koszt ruchu bywa niższy niż w dojrzałych systemach. Do tego dochodzi przewaga operacyjna – opisy kontekstu, które sprawdzają się w Twojej branży, poznaje się na własnych danych, a nie z poradnika. Warunkiem sensownego wejścia pozostaje możliwość rozliczenia kanału z konwersji albo przynajmniej z jakości ruchu.

Porozmawiajmy o kampanii w ChatGPT

Napisz, co sprzedajesz i jak mierzysz konwersje. Odpowiemy, czy ChatGPT Ads ma w Twoim przypadku sens, co trzeba wdrożyć przed startem i jak zaplanować budżet mediowy.

Administratorem danych jest Up&More sp. z o.o. Dane z formularza przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Szczegóły w polityce prywatności.

Tomasz Starzyński
Tomasz Starzyński
Managing Partner w Up&More