Spis treści

    Pod uwagę można brać wiele czynników. Skuteczność, innowacyjność, wpływ na sukcesy klientów, zadowolenie pracowników, komunikacja z klientami czy jakość ich obsługi. Dla każdego najważniejszy będzie inny aspekt. Właśnie dlatego zestawiliśmy ze sobą różne kryteria, które pozwalają na obiektywną ocenę agencji.

    Zadowolenie klientów w polskich agencjach digital

    Ranking otwiera zadowolenie klientów, które zmierzyliśmy za pomocą ocen wystawionych przez klientów w wizytówkach Google. Spośród prawie 40 wziętych przez nas pod uwagę agencji, wyróżniają się cztery, których średnia ocen nie posiada nawet najmniejszej skazy i wynosi 5,0. Są to: AdPeak (liczba ocen – 26), Green Parrot (liczba ocen – 30), Maxroy.agency (liczba ocen – 5) oraz Up&More (liczba ocen – 5). Wszystkim agencjom uwzględnionym w rankingu udaje się utrzymać średnią ocen powyżej 4,0.

    Nazwa agencjiŚrednia ocen w wizytówceLiczba ocen w wizytówceŚrednia ocen na GoWorkLiczba ocen na GoWorkNagrody w European Search Awards w ciągu ostatnich 4 latLiczba polubień na FacebookuLiczba obserwujących na LInkedIn
    AdPeak5265227400160
    Up&More554,52815001033
    Maxroy.agency55111900897
    Green Parrot5300040003162
    Widoczni4,95803,35532008603
    Sempai4,96800137001824
    Tigers4,929002700018 439
    DevaGroup4,9880030001794
    4People4,8353,91025001268
    Delante4,82303,74837003010
    Traffic Trends4,81322,7114200789
    Whites4,8212,51247002557
    Digitalk4,7915551001361
    Semcore4,7109413843003540
    Value Media4,7381,92540002964
    MTA Digital4,72511749958
    Semahead4,74200130001856
    NProfit4,71200413342
    ICEA4,6465410077005504
    Empressia4,6874411000736
    Harbingers4,6663,170432002537
    Verseo4,62512,23488002822
    Eactive4,5963,912917001300
    Performance Media4,51083,7565270003376
    adCookie4,4264361551
    Fabryka Marketingu4,4343,74219002672
    Artefakt4,41762,94828001337
    Sales&More4,4222,911870913
    Bluerank4,4402,249849004245
    Ideo Force4,4141,42026001311
    Widzialni4,3723,57152001201
    Kompan4,3613,3124200574
    Promotraffic4,3362,313867001970
    Grupa TENSE4,24662,8616145001969
    Sunrise System4,22850019001800
    Cube Group4,1232,67931002246
    Pikseo4,12152,61694600336
    S36000006567238

    Najchętniej ocenianymi agencjami digital są: Widoczni – 580 opinii, Grupa TENSE – 466 opinii, ICEA – 465 opinii, Sunrise System – 285 opinii. Tylko 11 agencji posiada ponad 100 ocen w wizytówce.

    Jakość kampanii w agencjach digitalowych

    Drugim aspektem, który wzięliśmy pod uwagę, jest jakość kampanii prowadzonych przez agencje. W określeniu tego współczynnika pomogła nam analiza zdobywanych głównych nagród w plebiscycie European Search Awards. Jest to coroczne wydarzenie, podczas którego wyłaniane są najbardziej skuteczne i innowacyjne kampanie. Najlepsze agencje z Europy rywalizują ze sobą w kilkudziesięciu kategoriach.

    ESA to prestiżowe zestawienie agencji z branży marketingu online i jest uznawane w branży za jeden z najważniejszych, o ile nie najważniejszy, konkurs na naszym kontynencie.  European Search Awards co roku przyciąga wiodące agencje digitalowe.

    Nazwa agencjiŚrednia ocen w wizytówceLiczba ocen w wizytówceŚrednia ocen na GoWorkLiczba ocen na GoWorkNagrody w European Search Awards w ciągu ostatnich 4 latLiczba polubień na FacebookuLiczba obserwujących na LInkedIn
    Up&More554.52815001033
    Bluerank4,4402.249849004245
    S36000006567238
    Harbingers4,6663,170432002537
    AdPeak5265227400160
    Sempai4,96800137001824
    Grupa TENSE4,24662,8616145001969

    Spośród prawie 40 polskich agencji, które wzięliśmy pod uwagę, tylko siedmiu udało zdobyć się statuetki w przeciągu ostatnich 4 lat. Na tle konkurencji wyróżniają się dwie agencje, którym udało się wygrać główną nagrodę aż ośmiokrotnie! Są to Bluerank oraz Up&More. Pozostałe agencje, którym udawało się zdobyć główne nagrody w plebiscycie, to S360 (6 nagród), Harbingers (4 nagrody), AdPeak (2 nagrody), Grupa TENSE (1 nagroda) oraz Sempai (1 nagroda).

    Zadowolenie pracowników w agencjach marketingu online

    Kolejnym aspektem, na jaki zwróciliśmy uwagę, jest to, co sądzą obecni i byli pracownicy agencji. W tym celu przeanalizowaliśmy wystawione opinie na portalu GoWork. GoWork to serwis pracy, który umożliwia zamieszczanie pracownikom ocen oraz opinii na temat firm, z którymi mieli okazję współpracować. Oceny i opinie mogą wystawiać również klienci oraz kandydaci, którzy wzięli udział w procesie rekrutacyjnym.

    Nazwa agencjiŚrednia ocen w wizytówceLiczba ocen w wizytówceŚrednia ocen na GoWorkLiczba ocen na GoWorkNagrody w European Search Awards w ciągu ostatnich 4 latLiczba polubień na FacebookuLiczba obserwujących na LInkedIn
    AdPeak5265227400160
    Digitalk4,7915551001361
    Up&More554,52815001033
    Semcore4,7109413843003540
    ICEA4,6465410077005504
    Empressia4,6874411000736
    adCookie4,4264361551

    Na tle konkurencji wyróżniają się trzy polskie agencje, które jako jedyne uzyskały średnią ocen powyżej 4.0. Są to: Up&More z oceną 4,5 oraz AdPeak i Digitalk z oceną 5.0. Najwięcej ocen na portalu posiadają firmy: Grupa TENSE – 616 opinii, Performance Media – 565 opinii oraz Pikseo z 169 opiniami. 7 firm może pochwalić się setką lub więcej ocen.

    Rozpoznawalność agencji digital

    Ostatnim kryterium, które zbadaliśmy podczas naszej analizy, jest rozpoznawalność w sieci. W tym celu porównaliśmy liczbę polubień na facebookowych fanpejdżach oraz liczbę obserwujących na LinkedIn każdej z agencji. 

    Nazwa agencjiŚrednia ocen w wizytówceLiczba ocen w wizytówceŚrednia ocen na GoWorkLiczba ocen na GoWorkNagrody w European Search Awards w ciągu ostatnich 4 latLiczba polubień na FacebookuLiczba obserwujących na LInkedIn
    Tigers4,929002700018 439
    Performance Media4,51083,7565270003376
    Semahead4,74200130001856
    Verseo4,62512,23488002822
    ICEA4,6465410077005504
    AdPeak5265227400160
    Promotraffic4,3362,313867001970

    Okazuje się, że wyraźnym liderem stawki jest w tym przypadku agencja Tigers, która ma najwięcej followersów w przypadku obu platform. Na Facebooku Tygrysy zgromadziły ok. 27 000 fanów, a na LinkedIn obserwuje ich 18 500 osób, co łącznie daje 45 500 polubień. Druga pod względem łącznej liczby polubień jest agencja Performance Media. Choć na Facebooku osiągnęła podobny wynik do Tigers, to na LinkedIn śledzi ich niecałe 3 500 fanów. Łączna liczba ich obserwujących to lekko ponad 30 000. Podium zamyka Semahead z 13 000 polubieniami na Facebooku i prawie dwoma tysiącami śledzących na LinkedIn.

    Każde zestawienie wyłania innych liderów, co świadczy o tym, że branża marketingu internetowego w Polsce jest konkurencyjna. Tylko nieliczne agencje znalazły się w czołówce więcej niż jednego kryterium. 

    Porozmawiajmy!

    Krystian Karasiński
    Krystian Karasiński

    Strateg marketingowy oraz specjalista SEM, posiadający doświadczenie w zarządzaniu zespołem. Od kilku lat związany z performance marketingiem. Jego ulubiony obszar zainteresowań to analiza danych.