Co to jest remarketing dynamiczny w Google Ads i jak go mądrze wykorzystać?

Remarketing to skuteczna strategia reklamowa, która pozwala dotrzeć do osób, które już wcześniej odwiedziły Twoją stronę internetową lub korzystały z aplikacji. Jednak to remarketing dynamiczny w pełni wykorzystuje potencjał personalizacji – wyświetla użytkownikom reklamy z produktami i usługami, które wcześniej przeglądali. Dzięki temu możesz efektywnie przypominać o ofercie, skłaniając potencjalnych klientów do powrotu i finalizacji zakupu. To sprawdzony sposób na zwiększenie sprzedaży i utrzymanie zainteresowania użytkowników, którzy byli o krok od podjęcia decyzji.

Remarketing dynamiczny jest szczególnie efektywny w branży e-commerce.Dzięki precyzyjnemu dopasowaniu treści reklam do wcześniejszych zainteresowań użytkowników pomaga przyciągnąć ich z powrotem do sklepu internetowego i skłonić do finalizacji zakupu. To strategia, która nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pozwala tworzyć bardziej angażujące kampanie marketingowe, co bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki finansowe firmy. Sprawdź jaki rodzaj remarketingu wybrać.

Różnice między klasycznym remarketingiem a remarketingiem dynamicznym

1. Definicja i cel

Klasyczny remarketing pozwala wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę internetową, ale nie personalizuje ich pod kątem konkretnych produktów czy usług, które przeglądali. Jest to bardziej ogólna forma remarketingu, przypominająca użytkownikom o Twojej stronie, ale bez pokazywania konkretnych elementów, które ich zainteresowały.

Remarketing dynamiczny jest bardziej zaawansowaną formą remarketingu, ponieważ automatycznie dostosowuje treść reklamy do użytkownika. Pokazuje dokładnie te produkty lub usługi, które wcześniej oglądał na Twojej stronie, co zwiększa szanse na konwersję.

2. Mechanizm działania

W klasycznym remarketingu tworzysz listy odbiorców w Google Ads na podstawie odwiedzin użytkowników na określonych podstronach. Możesz kierować reklamy do osób, które np. odwiedziły stronę produktu, ale nie dokonały zakupu, jednak treść reklamy jest zawsze taka sama dla wszystkich z tej grupy.

Remarketing dynamiczny działa inaczej – wymaga integracji z Google Merchant Center (dla e-commerce) lub przesłania feedu danych o usługach. Dzięki temu użytkownik po odwiedzeniu sklepu i obejrzeniu konkretnego produktu zobaczy w reklamie właśnie ten produkt, a nie ogólną reklamę sklepu. Google Ads generuje takie reklamy automatycznie na podstawie szablonów, dynamicznie dopasowując treść (np. nazwa produktu, cena, zdjęcie).

3. Format reklam

Klasyczny remarketing może przyjmować różne formy, takie jak statyczne reklamy display, tekstowe reklamy w wyszukiwarce (RLSA) czy reklamy wideo na YouTube. Reklamy są ręcznie przygotowywane i zawierają ogólne informacje, np. „Sprawdź naszą ofertę” lub „Powróć do naszego sklepu”.

Z kolei remarketing dynamiczny wykorzystuje głównie dynamiczne reklamy display oraz elastyczne reklamy display, które automatycznie wypełniają się danymi o przeglądanych produktach. Reklamy zawierają konkretne produkty, które użytkownik oglądał, wraz z ich zdjęciem, nazwą i ceną.

4. Wymagania techniczne

Klasyczny remarketing wymaga jedynie standardowego tagu remarketingowego Google Ads oraz stworzenia list remarketingowych w panelu Google Ads.

Remarketing dynamiczny wymaga dodatkowych konfiguracji, takich jak integracja z Google Merchant Center (dla e-commerce), przesłanie feedu produktowego oraz wdrożenie zaawansowanych zdarzeń, takich jak view_item, add_to_cart czy purchase. Bez tego system nie będzie w stanie dopasować produktów do użytkownika.

W kontekście wymagań warto także zadbać zgodność z prawem. Sprawdź jak realizować remarketing zgodnie z prawem.

Jak działa proces remarketingu dynamicznego w Google Ads?

Krok 1: Użytkownik odwiedza Twoją stronę

• Przegląda produkty, dodaje do koszyka lub sprawdza usługi.
• Na stronie działa tag remarketingowy, który rejestruje jego działania.

Krok 2: Google Ads zbiera dane i przypisuje użytkownika do listy remarketingowej

• Na podstawie aktywności użytkownika Google Ads dodaje go do odpowiedniej listy remarketingowej.

Krok 3: Google Ads generuje spersonalizowaną reklamę

• Google Ads pobiera dane z feedu produktowego i tworzy reklamę dynamiczną zawierającą wcześniej oglądane produkty.

Krok 4: Reklama najczęściej jest wyświetlana użytkownikowi w Google Display Network (GDN), YouTube

• Google dobiera odpowiednie formaty reklam i miejsca emisji na podstawie algorytmów.
• Reklama może wyświetlić się np. na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych lub w YouTube.

Krok 5: Użytkownik klika reklamę i wraca na stronę

• Dzięki spersonalizowanej treści użytkownik ma większą szansę na ponowny zakup.

Dlaczego warto korzystać z remarketingu dynamicznego w Google Ads?

Remarketing dynamiczny w Google Ads to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do ponownego angażowania użytkowników, którzy już odwiedzili stronę internetową, ale nie dokonali zakupu. Dzięki wykorzystaniu danych z feedu produktowego reklamy automatycznie dostosowują się do konkretnych osób, prezentując im dokładnie te produkty, które wcześniej oglądali. To sprawia, że kampanie są bardziej spersonalizowane, a użytkownik czuje, że reklama faktycznie odpowiada na jego potrzeby, co znacząco zwiększa szanse na konwersję.

Ogromnym atutem remarketingu dynamicznego jest optymalizacja kosztów reklamowych. Docieramy do osób, które już wyraziły zainteresowanie ofertą, a więc są bardziej skłonne do zakupu niż nowi użytkownicy. W efekcie koszt pozyskania klienta (CPA) jest niższy niż w przypadku tradycyjnych kampanii skierowanych do szerokiej grupy odbiorców. To przekłada się na lepszy zwrot z inwestycji (ROI) i bardziej efektywne wykorzystanie budżetu reklamowego.

Dzięki automatyzacji remarketing dynamiczny jest również bardzo łatwy w zarządzaniu. System samodzielnie dobiera produkty i generuje reklamy na podstawie dostępnych zasobów, co jest niezwykle wygodne zwłaszcza dla sklepów internetowych z szerokim asortymentem. Nie trzeba tworzyć setek indywidualnych kreacji – Google Ads sam dopasuje treści reklam do konkretnego użytkownika, co oszczędza czas i zwiększa skuteczność działań.

Kolejną zaletą jest możliwość dotarcia do użytkowników na różnych etapach ścieżki zakupowej i w różnych kanałach. Reklamy remarketingowe dynamiczne mogą pojawiać się nie tylko w sieci reklamowej Google, ale także na YouTube, co daje dużą elastyczność i pozwala wielokrotnie przypominać użytkownikowi o produkcie w różnych kontekstach. 

Remarketing dynamiczny to również świetne narzędzie do zwiększania wartości życiowej klienta (Customer Lifetime Value). Możemy nie tylko odzyskiwać utracone konwersje, ale także promować produkty uzupełniające lub rekomendować nowości użytkownikom, którzy już dokonali zakupu. Dzięki temu budujemy długofalowe relacje z klientami i zachęcamy ich do kolejnych transakcji.

Przykłady zastosowania remarketingu dynamicznego

Dynamiczne kampanie remarketingowe są przeznaczone w szczególności dla kilku branż i rodzajów działalności takich jak np: edukacja, hotele i wynajem noclegów, oferty pracy, oferty lokalne, handel detaliczny, podróże. Poniżej znajdziesz szczegółowe przykłady zastosowania remarketingu dynamicznego w różnych branżach.

E-commerce (sklep internetowy):

Przykładem może być sklep internetowy sprzedający odzież i obuwie. Jeśli użytkownik przeglądał buty sportowe marki Nike, ale nie dokonał zakupu, remarketing dynamiczny pozwoli mu wyświetlić reklamy z dokładnie tym modelem butów, który oglądał. Dodatkowo, system może dodać inne, podobne produkty, aby zwiększyć szansę na zakup.

Dzięki temu użytkownik otrzymuje spersonalizowane reklamy, które przypominają mu o produktach, które go zainteresowały. Dodatkową zaletą jest automatyczna aktualizacja cen i dostępności w reklamach, co sprawia, że prezentowane oferty są zawsze aktualne.

Sprawdź inne strategie marketingowe dla e-commerce.

Biuro podróży (branża turystyczna):

Biura podróży mogą skutecznie wykorzystywać remarketing dynamiczny do promowania ofert wakacyjnych. Jeśli użytkownik odwiedził stronę agencji i przeglądał wycieczki do Grecji, ale nie dokonał rezerwacji, Google Ads może wyświetlić mu reklamę z tymi samymi ofertami, które wcześniej oglądał.

Dodatkowo system może prezentować alternatywne kierunki podróży (np. Hiszpanię czy Włochy) oraz oferty last minute, które mogą skłonić użytkownika do rezerwacji. Tego typu reklamy są szczególnie skuteczne, gdy zawierają informacje o promocjach czy ograniczonej liczbie miejsc.

Sprzedaż nieruchomości:

Agencje nieruchomości mogą używać remarketingu dynamicznego do promowania ofert mieszkań i domów. Jeśli użytkownik przeglądał konkretne ogłoszenia, ale nie skontaktował się z agentem, system może wyświetlać mu reklamy z tymi samymi nieruchomościami.

W przypadku, gdy dana nieruchomość zostanie sprzedana, Google Ads może automatycznie zaprezentować podobne oferty w tej samej lokalizacji. Dodatkowo można wyświetlać reklamy z obniżkami cen lub nowymi promocjami, co może przekonać użytkownika do podjęcia decyzji o zakupie.

Branża motoryzacyjna:

Salony samochodowe i firmy leasingowe mogą skutecznie wykorzystać remarketing dynamiczny do promocji samochodów. Jeśli użytkownik przeglądał ofertę leasingu konkretnego modelu auta, ale nie wypełnił formularza kontaktowego, reklamy mogą mu przypominać o tym pojeździe wraz z ceną miesięcznej raty.

System może również pokazywać inne wersje tego modelu – np. w innym kolorze lub z innym wyposażeniem – co zwiększa szansę na zainteresowanie klienta.

Branża rekrutacyjna:

Remarketing dynamiczny w rekrutacji pozwala ponownie dotrzeć do osób, które przeglądały oferty pracy, ale nie wysłały aplikacji. Dzięki automatycznie generowanym reklamom kandydaci widzą stanowiska, które ich zainteresowały, lub podobne oferty.

Portale z ogłoszeniami mogą przypominać użytkownikom o przeglądanych ofertach lub pokazywać nowe, pasujące do ich preferencji. Agencje rekrutacyjne mogą zachęcać do przesłania CV lub rejestracji, a firmy poszukujące pracowników przypominać o trwających rekrutacjach i terminach zgłoszeń.

Co jest potrzebne do uruchomienia remarketingu dynamicznego?

1. Konto Google Ads

Podstawowym wymogiem jest aktywne konto w Google Ads, które umożliwia prowadzenie kampanii reklamowych w sieci reklamowej Google Display Network (GDN). Jeśli jeszcze nie masz konta, musisz je założyć i skonfigurować, podając informacje o firmie, metodzie płatności oraz preferencjach reklamowych.

Sprawdź jak nauczyć się Google Ads.

2. Konto Google Merchant Center (dla e-commerce)

Jeżeli prowadzisz sklep internetowy i chcesz reklamować swoje produkty, konieczne jest posiadanie konta w Google Merchant Center (GMC). To platforma, która pozwala na przesyłanie i zarządzanie danymi produktowymi. W Google Merchant Center musisz przesłać feed produktowy, czyli plik zawierający informacje o Twoich produktach, takie jak ich nazwy, ceny, zdjęcia oraz linki do stron produktów.

3. Feed produktowy lub usługowy

Feed produktowy to kluczowy element remarketingu dynamicznego. Jest to plik zawierający dane o produktach lub usługach, które mają być promowane w reklamach. W przypadku e-commerce jest on tworzony automatycznie w Google Merchant Center za pomocą wtyczek, natomiast dla innych branż, takich jak nieruchomości, turystyka czy edukacja, konieczne jest przygotowanie własnego feedu w formacie CSV, XML lub Google Sheets. Dane z feedu są dynamicznie pobierane przez Google Ads i wykorzystywane do generowania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkowników. Sprawdź jak zarządzać kontem Google Merchant Center.

4. Tag remarketingowy Google Ads 

Aby remarketing dynamiczny działał poprawnie, musisz dodać na swoją stronę kod śledzący, który będzie zbierał informacje o aktywności użytkowników. 

Tag remarketingowy Google Ads – to kod, który należy umieścić na wszystkich stronach witryny. Pozwala on na śledzenie użytkowników oraz ich interakcji z produktami i usługami. Dodatkowo tag musi zawierać zmienne dynamiczne, które przekazują do Google Ads informacje o oglądanych produktach.

Należy pamiętać, że jednym z kluczowych kroków konfiguracji dynamicznego remarketingu jest dodanie warstwy danych do witryny. Warstwa danych przechowuje informacje o konkretnym produkcie, który użytkownik przegląda w witrynie, takie jak identyfikator produktu – który powinien odpowiadać identyfikatorowi w kanale Merchant Center. Następnie informacja ta jest przekazywana do tagu remarketingowego, a następnie do Google Ads.

Na przykład powiedzmy, że użytkownik obejrzał produkt w Twoim sklepie. Fragment kodu zdarzenia zawiera tutaj wartość i identyfikatory produktu, który został obejrzany. Następnie warstwa danych wysyła te dane do Google Ads, co pomaga Ci tworzyć dynamiczne kampanie remarketingowe dostosowane do odpowiednich potencjalnych klientów.

5. Listy remarketingowe

Po wdrożeniu tagu Google zacznie zbierać dane o użytkownikach odwiedzających Twoją stronę. Na ich podstawie możesz tworzyć segmenty odbiorców, takie jak:

• Osoby, które odwiedziły stronę główną, ale nie przeszły dalej
• Użytkownicy, którzy oglądali konkretne produkty lub usługi
• Osoby, które dodały produkty do koszyka, ale nie dokończyły zakupu
• Klienci, którzy już dokonali zakupu i mogą być zainteresowani kolejną ofertą

Listy te pozwalają na precyzyjne targetowanie reklam i zwiększenie skuteczności kampanii.

Jak skonfigurować kampanię wykorzystującą remarketing dynamiczny dla sklepu internetowego w Google Ads?

Pamiętaj, że zanim skonfigurujesz kampanię remarketingu dynamicznego w Google Ads, musisz wykonać kilka kroków:

– skonfiguruj tagu remarketingu dynamicznego na swojej witrynie

– skonfiguruj konto Google Merchant Center oraz połącz je z kontem Google Ads

– utwórz odpowiednie listy odbiorców, na które chcesz kierować reklamy remarketingu dynamicznego

1. Tworzenie kampanii remarketingu dynamicznego 

1. Zaloguj się do Google Ads i przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij Nowa kampania.
3. Wybierz cel kampanii:

• Sprzedaż (w przypadku sklepu internetowego e-commerce).
• Możesz również wybrać „Utwórz kampanię bez podpowiedzi dotyczących celu”, jeśli chcesz pełnej kontroli.

4. Wybierz typ kampanii: Sieć reklamowa

2. Wybór źródła konwersji

1. Jeśli masz skonfigurowane śledzenie konwersji, wybierz odpowiednie działania np. zakupy.

3. Ustawienia kampanii

1. Nazwij kampanię np. „Remarketing Dynamiczny – Sklep XYZ”.
2. Lokalizacje – wybierz obszar, na którym chcesz wyświetlać reklamy (np. Polska lub konkretne województwa).
3. Język – wybierz język odpowiadający grupie docelowej.
4. Reklamy dynamiczne. W tym miejscu należy wybrać odpowiedni plik danych o produktach zaciągnięty z konta Google Merchant Center. 

4. Budżet i strategia ustalania stawek

1. Budżet dzienny – ustal budżet jaki chcesz przeznaczyć na swoją kampanię
2. Strategia ustalania stawek:

• Maksymalizacja liczby konwersji – Google optymalizuje kampanię pod kątem największej liczby zakupów.
• Maksymalizacja wartości konwersji – Google optymalizuje kampanię pod kątem wartości zakupów.
• CPC ustawiany samodzielnie – jeśli chcesz pełnej kontroli nad stawkami na początku.

5. Kierowanie – Remarketing Dynamiczny

1. Przejdź do sekcji Segmenty odbiorców.
2. Kliknij Przeglądaj → Jak weszli w interakcję z Twoją firmą → Użytkownicy witryny.
3. Wybierz wcześniej utworzone listy remarketingowe, np.:

• użytkownicy, którzy odwiedzili stronę produktu.
• użytkownicy, którzy dodali produkt do koszyka, ale nie kupili.

6. Tworzenie reklam dynamicznych

1. Dodaj wymagane elementy reklamowe:

• Nagłówki (30 znaków)
• Dłuższe nagłówki (90 znaków)
• Opisy (90 znaków)
• Logo firmy 
• Obrazy (jeden obraz w orientacji poziomej, jeden obraz w kwadratowy) – Są to obrazy ogólne. Natomiast Google automatycznie pobierze obrazy produktów z feedu produktowego do reklamy dynamicznej. 

2. Dodaj opcję reklamy dynamicznej:

• Prefiks ceny
• Tekst promocyjny
• Tekst wezwania do działania

3. Zapisz reklamę.

7. Przegląd i uruchomienie kampanii

1. Sprawdź podsumowanie kampanii, upewnij się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane.
2. Kliknij Opublikuj kampanię.

Sprawdzone strategie w kampaniach remarketingu dynamicznego:

1. Segmentacja odbiorców według zaawansowanych sygnałów

Nie wszyscy użytkownicy są na tym samym etapie procesu zakupowego, dlatego warto ich segmentować i dostosowywać do nich komunikaty reklamowe.

Jednym z najczęściej stosowanych podziałów jest segmentacja według intencji zakupu. Można wyróżnić:

• Osoby, które odwiedziły stronę główną, ale nie przeglądały produktów – dla nich warto przygotować ogólną kampanię przypominającą o sklepie.
• Użytkowników, którzy oglądali konkretne produkty – w ich przypadku najlepiej sprawdzają się reklamy dynamiczne prezentujące te same artykuły.
• Osoby, które dodały produkt do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu 
• Klientów, którzy już dokonali zakupu – w tym przypadku skuteczną strategią jest remarketing cross-sell, czyli reklamy sugerujące produkty uzupełniające.
• Dodatkowo, jeśli masz większą bazę klientów, możesz podzielić ich według wartości (np. częstotliwości zakupów) i bardziej agresywnie docierać do użytkowników, którzy mają największy potencjał zakupowy.

2. Optymalizacja feedu produktowego

Sukces remarketingu dynamicznego zależy w dużej mierze od jakości feedu produktowego. Im lepiej przygotowany plik produktowy, tym skuteczniejsze będą reklamy.

Kluczowe elementy to wysokiej jakości zdjęcia, szczegółowe opisy produktów oraz odpowiednie atrybuty, takie jak cena, dostępność czy rabaty. Warto również korzystać z dodatkowych etykiet custom_label, które pozwalają wyróżniać produkty z wysoką marżą lub te, które są na promocji.

3. Dostosowanie stawek i budżetów

Skuteczna kampania remarketingowa powinna uwzględniać różnice w wartości użytkowników i dostosowywać do nich stawki.

Dla osób, które były blisko zakupu (np. dodały produkt do koszyka), warto ustawić wyższe stawki, ponieważ prawdopodobieństwo konwersji jest większe. Z kolei dla użytkowników, którzy tylko przeglądali stronę, ale nie wykazali wyraźnej intencji zakupowej, lepiej utrzymać niższe stawki, aby nie przepalać budżetu.

Warto również testować inteligentne strategie ustalania stawek, takie jak “Docelowy zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)” lub “Maksymalizacja liczby konwersji”.

4. Kontrola częstotliwości wyświetlania reklam

Chociaż remarketing dynamiczny jest skuteczny, to jego nadmierna ekspozycja może negatywnie wpłynąć na odbiór marki. Użytkownicy nie lubią, gdy widzą te same reklamy zbyt często, ponieważ mogą poczuć się „śledzeni” przez firmę.

Aby tego uniknąć, warto ustawić capping, czyli ograniczenie częstotliwości wyświetlania reklam. Zaleca się, aby reklama była wyświetlana danej osobie maksymalnie 2-5 razy dziennie – zbyt częste pokazywanie tej samej treści może prowadzić do irytacji i obniżenia skuteczności kampanii.

5. Analiza wyników i optymalizacja kampanii

Regularna analiza wyników to klucz do sukcesu w remarketingu dynamicznym. Warto monitorować takie wskaźniki jak CTR (współczynnik klikalności), konwersje oraz ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) dla różnych segmentów odbiorców.

Jeśli zauważysz, że dana grupa ma niski współczynnik konwersji, warto przetestować inne komunikaty reklamowe lub zmienić strategię ustalania stawek. Można również przeprowadzać A/B testy, porównując skuteczność różnych wariantów reklam.

6. Łączenie różnych kanałów dotarcia

Użyj remarketingu dynamicznego w połączeniu z innymi strategiami reklamowymi – remarketing dynamiczny może być skuteczniejszy, gdy jest stosowany w połączeniu z innymi strategiami reklamowymi, takimi jak kampanie na Facebooku, Google Ads i inne.

Zapoznaj się z naszym artykułem, w którym informujemy jak połączyć kampanię SEM z innymi działaniami marketingowymi.

Podsumowanie

Podsumowując, remarketing dynamiczny w Google Ads to cenne narzędzie szczególnie dla firm e-commerce, które chcą zwiększyć liczbę konwersji. Tworząc tysiące ukierunkowanych reklam dla każdego produktu lub usługi, możesz skutecznie dotrzeć do bardzo istotnej grupy odbiorców i zwiększyć sprzedaż. Jeśli chcesz zmaksymalizować zwrot z nakładów związanych z reklamą w Google Ads, rozważ włączenie remarketingu dynamicznego do swojej strategii. Dodatkowo zachęcamy do zapoznania się z publikacją dotyczącą remarketingu w Facebook Ads.