Marketing 2025? Poznaj trendy i przygotuj się już teraz!

Choć jeszcze kilka lat temu w marketingu byliśmy świadkami raczej ewolucji niż rewolucji, to jednak obecnie wszystko dzieje się w zastraszającym tempie – a to za sprawą mnóstwa narzędzi i rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji. Nie inaczej będzie na przełomie lat 2024 i 2025. Na co, jako przedsiębiorcy i specjaliści od marketingu, powinniśmy się przygotować? Zobacz trendy i przewidywania marketingowe na 2025 i sprawdź, jakie strategie wdrożyć, by im sprostać.

1. Podejście AI first

Nie wykorzystujesz sztucznej inteligencji w swojej pracy? Czas to zmienić. Wszystko wskazuje na to, że w 2025 roku i następnych latach AI marketing nie będzie tylko miłym dodatkiem zwiększającym wydajność, ale koniecznością. Już teraz Statista prognozuje, że wartość AI wzrośnie z 95,5 miliardów dolarów w roku 2021 do ponad 160 miliardów dolarów w 2025 (źródło: https://www.statista.com/outlook/tmo/artificial-intelligence/worldwide).

Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, Claude, Perplexity.ai będą nadal umożliwiać hiperpersonalizację na dużą skalę, ułatwiająć marketerom dostosowywanie treści, rekomendacji produktów i doświadczeń klientów z niespotykaną dotąd dokładnością. A według Forbesa chatboty AI będą coraz bardziej integrowane z codziennym życiem za pośrednictwem witryn internetowych, sklepów, aplikacji i inteligentnych urządzeń.

Algorytmy uczenia maszynowego będą analizować ogromne ilości danych, aby przewidywać zachowania konsumentów, optymalizować wydatki na reklamy i automatyzować złożone zadania marketingowe. Podejście AI-first nie tylko poprawi wydajność, ale także zwiększy kreatywność, ponieważ asystenci i narzędzia AI pomagają marketerom generować pomysły i treści, które znajdą oddźwięk u ich docelowych odbiorców. Wszystko zmierza do tego, że przyszłość AI jawi się w jasnych barwach, a firmy muszą znaleźć sposób, by zaimplementować ją w swoich strategiach marketingowych i działaniach biznesowych, i to bez utraty ludzkiego tonu marki.

2. Rzeczywistość wirtualna

Rzeczywistość wirtualna zmieni sposób interakcji marek z konsumentami, oferując immersyjne doświadczenia, które zacierają granicę między światem cyfrowym i fizycznym. Oczekuje się, że do 2025 r. technologia VR stanie się bardziej dostępnym i szeroko przyjętym trendem marketingowym na całym świecie, stając się branżą wartą 435 miliardów dolarów do 2030 roku. Chcesz się przystosować do tego trendu? Firmy, które stawiają sobie taki cel, powinny tworzyć wirtualne showroomy, umożliwiając klientom eksplorację produktów w środowiskach 3D prosto z ich domów. Można się spodziewać, że te wirtualne wydarzenia i doświadczenia marki staną się powszechne, umożliwiając firmom angażowanie globalnej publiczności bez ograniczeń geograficznych. Pamiętaj, że zmiana w kierunku rzeczywistości VR będzie od Ciebie wymagać o wiele bardziej zintegrowanego podejścia niż tylko treści wizualne czy audiowizualne. Już teraz możesz zacząć zastanawiać się, w jaki sposób tworzyć w swojej branży w pełni immersyjne, wielozmysłowe doświadczenia marki.

3. Nastawienie na User Generated Content

Autentyczne treści, które tworzą Twoi klienci, w 2025 roku mogą zyskać jeszcze większe znaczenie. Wszystko dlatego, że konsumenci wciąż bardziej cenią opinie innych znanych im osób niż tradycyjną reklamę. Możesz wykorzystać ten trend. Połącz zaawansowane narzędzia marketingowe, by skutecznie identyfikować i selekcjonować najlepsze treści tworzone przez użytkowników na różnych platformach.

W praktyce dla Twojej marki oznacza to, że musisz zbudować strategię opartą na zachęcaniu klientów do tworzenia i dzielenia się swoimi treściami. Jakie praktyki mogą sprawdzić się w 2025 i następnych latach?

• Zachęcaj do udziału w tworzeniu treści – poprzez konkursy, wyzwania na social mediach czy specjalne hashtagi możesz mobilizować klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami z Twoją marką. Daj im powód, by chcieli pokazać, jak używają Twoich produktów.
• Stwórz program ambasadorów marki – nawiąż współpracę z lojalnymi klientami, oferując im unikalne korzyści, w zamian za regularne publikowanie treści związanych z Twoją marką. Pamiętaj, że autentyczność jest tutaj kluczowa, więc skup się na współpracy z osobami, które szczerze uwielbiają Twoje produkty.
• Integruj UGC z kampaniami płatnymi – wykorzystaj treści stworzone przez użytkowników w swoich reklamach. Treści UGC często przyciągają większe zaangażowanie niż tradycyjne reklamy, ponieważ są bardziej autentyczne i zbliżają markę do konsumentów. Według Join Brands reklamy wideo zawierające treści generowane przez użytkowników (UGC) mają o 400 procent wyższy współczynnik klikalności niż tradycyjne reklamy, ponieważ kupujący ufają im bardziej niż treściom tworzonym przez marki. Oznacza to, że należy wziąć pod uwagę łączenie UGC z kampaniami, ponieważ może to zapewnić wiarygodność i dotrzeć do szerszej publiczności.
• Monitoruj i nagradzaj aktywność użytkowników – bądź na bieżąco z tym, co Twoi klienci publikują na temat Twojej marki. Odpowiadaj na ich posty, podkreślaj ich wkład, udostępniaj najlepsze treści na swoich kanałach. To pokazuje, że doceniasz swoich klientów i wzmacnia więź między marką a użytkownikami.
• Wspieraj różnorodność treści – konsumenci oczekują różnorodności treści UGC. Zachęcaj do publikowania nie tylko zdjęć, ale również wideo, recenzji tekstowych czy podcastów, które opisują doświadczenia z Twoją marką.

4. Interaktywny content

Interaktywne treści to nie kolejny „modny dodatek” w marketingu — to prawdziwy game-changer, który zmienia statyczną komunikację w dwukierunkowy dialog z klientami. W 2025 roku to, co przestanie angażować użytkowników, szybko wypadnie z ich uwagi. jak temu zapobiec? Przestań mówić do swoich klientów, zacznij z nimi rozmawiać. Ale… jak? Opracuj:

• Quizy, które mają sens – nie chodzi o banalne testy typu: „Jaki owoc odzwierciedla Twój charakter?”, ale o interaktywne quizy, które naprawdę pomagają klientom. Stwórz quiz, który podpowie, jak najlepiej wykorzystać Twój produkt w ich życiu albo jaki produkt z Twojej oferty najlepiej spełni ich potrzeby. To angażuje użytkowników i jednocześnie zbiera cenne dane o ich preferencjach.
• Personalizowane kalkulatory – w 2025 roku czas to pieniądz, a użytkownicy kochają szybkie, konkretne odpowiedzi. Kalkulatory kosztów, oszczędności, wartości produktu w czasie – to narzędzia, które dają Twoim klientom wartość już na etapie interakcji. Nie sprzedajesz? Zrób kalkulator wiedzy lub efektywności, który pomoże im rozwiązać ich problem, pokazując jednocześnie Twoje rozwiązania.
• Interaktywny storytelling, ale bez lania wody – daj klientom kontrolę nad narracją. Stwórz angażujące historie, które prowadzą ich przez różne scenariusze związane z Twoją marką. To może być interaktywny film na stronie, w którym użytkownik wybiera kolejne kroki, albo gra z fabułą opartą o rzeczywiste zastosowania produktów. Twój przekaz musi być jednocześnie zabawą i nauką.
• Ankiety w czasie rzeczywistym – użytkownicy lubią mieć poczucie, że ich głos się liczy. Wpleć szybkie ankiety na stronie czy w social mediach, które nie tylko angażują, ale dają Ci błyskawiczne dane zwrotne. Chcesz się dowiedzieć, jakie nowe funkcje produktu wdrożyć? Zapytaj, ale daj użytkownikom satysfakcję, pokazując wyniki na bieżąco!
• Głosowanie na żywo na webinarach i live’ach – masz spotkanie z klientami? Wpleć w nie szybkie głosowania i pozwól im kierować rozmową. To angażuje, a jednocześnie daje wrażenie uczestniczenia w czymś na żywo, co jest teraz na topie. Bonus? Zbierasz dane na gorąco.

5. Podcasty i nagrania audio

Być może coraz mniej czytamy, ale za to coraz więcej słuchamy. Ten trend wykorzystali autorzy podcastów, wdzierają się rynek przebojem już kilka lat temu. Do dziś podcasty nie planują zejść z piedestału. Za ich popularnością przemawiają atrakcyjne pomysły na treści i często autorskie wskazówki. Słuchamy podcastów biznesowych, marketingowych, psychologicznych, chętnie ucząc się w zaciszu domu czy na spacerze ze słuchawkami na uszach. Jak jakie strategie zastosować, by wykorzystać ten trend do budowania lojalnej społeczności i wzmocnienia swojej marki?

• Bądź specjalistą, nie nadawcą – podcasty pozwalają na stworzenie przestrzeni, w której Twoja marka nie tylko mówi, ale dzieli się wiedzą, która faktycznie pomaga słuchaczom. Nie chodzi o to, by mówić o swoim produkcie. Chodzi o to, by dostarczać wartości — case study, wywiady z ekspertami, porady z branży. Użytkownicy wrócą po więcej, jeśli zrozumieją, że masz coś więcej do powiedzenia niż tylko slogan.
• Podcast to storytelling na sterydach – wciągnij swoich słuchaczy w opowieści, które rezonują z ich życiem. Opowiedz o klientach, którzy dzięki Twojemu produktowi rozwiązali problemy. To nie reklama, to opowieść, z którą słuchacze mogą się utożsamić. Nie chcesz być „kolejnym głosem” – chcesz być tym, który mówi do nich o ich życiu.
• Seria z twistem, zamiast odcinków na jedno kopyto – podcasty w 2025 roku to nie tylko regularne audycje, ale przemyślane serie, w których każdy odcinek ma coś nowego do zaoferowania. Możesz zrobić mini-serial tematyczny o innowacjach w Twojej branży albo zaprosić do rozmowy różnych ekspertów, którzy rzucą nowe światło na Twoje produkty. Kluczem jest zmienność i nieprzewidywalność – użytkownicy wrócą, bo nigdy nie wiedzą, co ciekawego przyniesie kolejny odcinek.
• Interaktywne podcasty – wyobraź sobie, że Twoi słuchacze nie tylko słuchają, ale mają możliwość zadawania pytań, na które odpowiadasz w czasie rzeczywistym w kolejnym odcinku. A może tworzysz podcasty na podstawie feedbacku, który otrzymujesz od słuchaczy? Wplecenie interakcji z odbiorcami to sposób na zbudowanie więzi i zaangażowania.
• Audio-first, ale z multimediami w tle – podcast to początek, ale w 2025 roku treści audio mogą (i powinny) żyć dalej w formie artykułów, infografik, transkrypcji i klipów na social mediach. Wykorzystaj każdą minutę, przerabiając treści audio na inne formaty, które mogą dotrzeć do odbiorców w różnych miejscach – to jak rozszerzenie „życia” jednego odcinka.
• Podcast jako platforma do networkingu – nie tylko mów do klientów, ale zapraszaj gości, którzy mogą wnieść nową wartość do Twojej marki. Rozmowy z ekspertami, partnerami biznesowymi czy nawet klientami budują Twoją pozycję jako lidera opinii i pomagają nawiązywać relacje, które mogą przekształcić się w współpracę biznesową.

Kanał Grega Albrechta na Spotify

6. Zrównoważony marketing ukierunkowany na cel

Zrównoważony marketing to nie tylko moda na ekologię – to strategia, która łączy odpowiedzialność społeczną z realnymi działaniami biznesowymi. W 2025 roku konsumenci będą jeszcze bardziej świadomi i oczekiwać od marek nie tylko obietnic, ale realnych kroków w kierunku pozytywnego wpływu na środowisko i społeczeństwo. Jak zatem w praktyce wdrożyć zrównoważony marketing, który nie będzie tylko „zielonym” PR-em, ale autentycznym działaniem?

• Ujawnij pełny cykl życia produktu – od pozyskania surowców, przez procesy produkcyjne, aż po odpowiedzialne metody utylizacji. Zamiast chwalić się ogólnikami typu „eko-friendly”, przedstaw konkretne liczby: ile CO2 redukujesz, ile wody oszczędzasz, jak zmniejszasz ilość odpadów.
• Zamiast tylko promować swoje produkty, pokaż, jak Twoja marka działa na rzecz zrównoważonego rozwoju i dlaczego to ważne. Twórz treści edukacyjne, które wyjaśniają, jak konsumenci mogą podejmować bardziej zrównoważone decyzje na co dzień.
• Wprowadź audyty etyczne, które pokażą, że każda osoba, z którą współpracujesz, działa w sposób odpowiedzialny społecznie i ekologicznie.
• Zamiast bombardować klientów setkami nowych produktów, postaw na jakość, trwałość i wielofunkcyjność. Oferuj produkty, które będą służyć przez lata, a nie przez kilka sezonów

7. Zero click marketing

Zero-click marketing to odpowiedź na rosnącą liczbę użytkowników, którzy szukają błyskawicznych odpowiedzi, a nie długiej ścieżki zakupowej. W 2025 roku coraz więcej klientów nie będzie nawet klikać w Twoje linki, bo oczekują, że znajdą wszystkie potrzebne informacje natychmiast – w Google, na social mediach czy w wynikach wyszukiwania głosowego. Jak to wykorzystać, zamiast narzekać na spadki CTR?

Zadbaj o treści

Zero-click marketing polega na tym, że użytkownik znajdzie wartość w samym pytaniu, zanim kliknie w link. Twoja strona powinna być źródłem treści, które Google czy inne platformy mogą bezpośrednio prezentować użytkownikom: fragmenty z odpowiedziami, tzw. featured snippets, wypunktowane listy, odpowiedzi w formie Q&A. Skoncentruj się na tworzeniu treści, które precyzyjnie odpowiadają na pytania użytkowników już w nagłówkach i w pierwszych akapitach.

Rozwiązuj problemy klientów we wpisach w social mediach

Zero-click to nie tylko wyszukiwania, to także social media. Publikuj treści, które rozwiązują problemy Twoich odbiorców na platformach takich jak Instagram, Facebook czy LinkedIn. Nie każ im opuszczać platformy – podaj im wartość na tacy. Pomyśl o postach, które edukują, inspirują lub bawią, a jednocześnie budują rozpoznawalność Twojej marki bez konieczności odsyłania do zewnętrznych stron.

Uwzględnij w strategii rich snippets i dane strukturalne

Twoja strona musi być zoptymalizowana pod kątem wyników bogatych (rich snippets). Dodawaj dane strukturalne, które pomagają Google lepiej zrozumieć Twoje treści. To może być przepis kulinarny, informacje o wydarzeniu, recenzja produktu – wszystko, co sprawi, że Twoja treść pojawi się bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, bez konieczności klikania.

Umieszczaj treści tam, gdzie klienci szukają odpowiedzi

Użytkownicy coraz częściej nie wchodzą bezpośrednio na strony internetowe, ale szukają odpowiedzi w agregatorach treści, takich jak Wikipedia, YouTube czy fora branżowe. W 2025 roku strategia powinna zakładać, że Twoja marka będzie obecna tam, gdzie klienci już szukają informacji, niezależnie od tego, czy to Twoja platforma.

Zainwestuj w microcontet

Zamiast oczekiwać, że użytkownik wejdzie na Twoją stronę po pełną treść, daj mu mikrokontent, który rozwiązuj problem na miejscu. To mogą być 15-sekundowe filmy na TikToku, krótkie posty na Twitterze czy mini infografiki na Instagramie. Kluczowe jest to, by klient dostał, czego oczekuje, bez konieczności klikania „zobacz więcej”.

Monitoruj dane zero click

Nawet jeśli klienci nie klikają, to wciąż mogą wchodzić w interakcje z Twoją marką. Ustal odpowiednie metryki, które pozwolą Ci ocenić skuteczność działań zero-click: liczba wyświetleń, zaangażowanie na platformach społecznościowych. Zmiana myślenia o sukcesie marketingowym jest kluczowa — nie chodzi tylko o klikanie, ale o to, czy Twoje treści są widoczne tam, gdzie klienci potrzebują odpowiedzi.

Przykład wyniku zero zlick w Google

8. Media społecznościowe nowymi wyszukiwarkami?

Media społecznościowe to nie tylko miejsce do scrollowania filmików ze zwierzętami, ale źródło informacji i inspiracji, z którego klienci chętnie korzystają, by odnaleźć konkretne rozwiązania, produkty i usługi. Potwierdzają to najnowsze dane – według badań dla pokolenia Z to Instagram i TikTok, a nie Google sa preferowanymi wyszukiwarkami. Co możesz zrobić, by wpisać się w ten trend?

• Twórz treści, które odpowiadają na pytania klientów – klienci coraz częściej wpisują pytania bezpośrednio w wyszukiwarki TikToka, Instagrama czy YouTube’a, zamiast korzystać z Google. Zadbaj, by Twoje posty, filmy i stories były odpowiedzią na te pytania. Kluczowe frazy i pytania użytkowników powinny być obecne w opisach, hashtagach i tytułach Twoich treści.
• Traktuj hashtagi jak frazy SEO. Twórz spójną strategię hashtagów, która odpowiada na potrzeby i zainteresowania Twojej grupy docelowej. Używaj hashtagów popularnych, ale także tych niszowych, które pomogą Twoim treściom dotrzeć do bardziej precyzyjnych grup odbiorców.
• Traktuj media społecznościowe jak mini=wyszukiwarkę – na TikToku i Instagramie coraz więcej osób szuka rekomendacji produktów, przepisów, tutoriali czy inspiracji. Upewnij się, że Twoje treści są zoptymalizowane pod kątem tych zapytań: używaj zwięzłych, konkretnych tytułów i opisów, które jasno mówią, co użytkownik znajdzie w Twoim wideo lub poście. To Twoja nowa szansa na organiczne dotarcie do klientów, którzy szukają szybkich, łatwo przyswajalnych treści.
• Optymalizuj profil tak, jak stronę – Twoje profile w social mediach powinny być zoptymalizowane podobnie jak strona internetowa. Bio, opis profilu, linki — wszystko powinno być jasne i skondensowane, a jednocześnie zawierać kluczowe informacje, które użytkownik może wpisać w wyszukiwarkę na danej platformie. Im bardziej spójny i skoncentrowany na wartościach jest Twój profil, tym łatwiej go znaleźć.
• Śledź, jakie treści są najpopularniejsze na danych platformach, jakie pytania zyskują na znaczeniu, i twórz treści, które wpisują się w te potrzeby. Przykładowo, jeśli w danym momencie rośnie zainteresowanie „sustainable living”, twórz treści, które nawiązują do zrównoważonych rozwiązań w Twojej ofercie.

Podsumowanie

Trendy marketingowe na 2025 rok ukazują dynamiczne zmiany w sposobach komunikacji i interakcji z klientami. Zrównoważony marketing, zero-click marketing, interaktywne treści oraz media społecznościowe jako nowe wyszukiwarki to tylko niektóre z kluczowych kierunków, które wyznaczą przyszłość marketingu. Firmy, które dostosują się do tych trendów, zyskają przewagę konkurencyjną, budując silniejsze relacje z klientami oraz zwiększając swoją widoczność i rozpoznawalność. Wspólnym mianownikiem tych zmian jest potrzeba autentyczności, transparentności i dostarczania realnej wartości, co będzie fundamentem sukcesu każdej nowoczesnej strategii marketingowej.